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广州汽车集团商贸有限公司-心理学在管理中的应用培训

培训时间:2014年


培训对象:集团各公司管理人员


培训师资: 李茜


授课内容:


一、管理者的困惑——想说懂你不是一件容易的事儿

1、管理中常见的问题列举

2、心理学能给团队管理者们带来什么?

   全新的视角

   重塑心理结构的能力

   通过行为分析心理的能力

 

二、不可不知——团队管理基础知识必备

1、心理结构:意识、前意识、潜意识

   讨论:考试时第一时间选择的答案往往是正确的?

2、人格结构:本我、自我、超我

   讨论:60708090后的价值观为什么不一样?

3、自我意识:划定人生成功的边界

讨论:自卑与没有能力是一回事吗?

4、早期经历:影响人格的形成

   讨论:可恨之人皆有可怜之处?

5、人生观与价值观:影响人生目标的确立

   分享:如何设立人生的目标

  

三、探索之旅——通过他人行为了解他人心理

1、年轻员工的心理特征

   讨论:年轻时人们最重视什么?

2、中年员工的心理特征

   讨论:如何应对中年危机

 

四、举一反三——心理学在管理中的应用

(一)  情绪与情绪管理

1、情绪的形成:是刺激产生了情绪?

2、案例分享:几种常见情绪的处理情绪方法

3、管理团队的正向心态引导技能

A、你的情绪与团队成员情绪之间的关系

B、管理者的影响技术:

如何调整自己的情绪:这件事对我有什么好处?

如何用自身的积极情绪影响他人:塑造积极心态

 

(二)提升管理中的沟通技能

1、案例讨论:他为何与谁都不沟通?

2、测试一下你的沟通能力

3、团队成员沟通时,应该注意的几个问题

   谈话中的四个焦点——通用的沟通礼物——沟通中常见问题及处理

3、如何让他人接受我们的说服?

推荐几则向他人施加影响的心理学理论

   讨论:如何运用这些理论?

 

(三)管理中常见问题及应对列举

1、新员工常见问题及应对

2、老员工常见问题及应对

3、如何帮助员工构建与企业相适应的价值观

 

(四)将心理咨询的技巧运用于团队管理之中

1、心理咨询的技巧与信任关系的建立

2、心理咨询的技能在团队建设中的运用

 

五、互动答疑:

就学员提出的在团队管理中出现的问题进行现场演练、分析点评,帮助学员消化吸收课程的知识要点。